JOBS

Earth Technologyでの職種は大きく分けて、6種あります。
未経験からでもはじめやすいバイリンガルITサポートを担当したり、向上心・スキル次第でエンジニア種の高いレベルから挑戦したりすることができます。各分野で、自分の成長に応じたステップアップができることが魅力です。
01. バイリンガルエンジニア
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02. ネットワークエンジニア
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03. システムエンジニア
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04. インフラエンジニア
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05. バイリンガルITサポート
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06. 翻訳/通訳
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05. バイリンガルITサポート

英語を活かして、ビジネスをサポートする仕事です。企業が提供している製品に対する、顧客からの問い合わせ対応や、企業内で導入しているシステムの社内問い合わせの対応をします。これら問い合わせは、製品やシステムの提供範囲によっては海外から電話やメールが届くことも。また、社内の海外出張者のために、事前に海外と連携をとってシステムが問題なく使えるよう環境を整えます。

仕事内容

レベル1

すでに導入されている製品やシステムで、エラーや不明な箇所があった場合の問い合わせ対応を行います。

バイリンガルITサポート 配属プロジェクト例

常駐先:大手商社
スマホやタブレットに関する、常駐先社員からの問い合わせ対応。社員の海外出張や、国内外の異動の際には、デバイスのキッティング(=デバイスを利用するためのセットアップ作業)を行います。キッティングの際に、現地のデバイス担当者と英語で連絡をとり、スムーズにデバイスを利用してもらうために準備をします。
1日のタイムスケジュール
6:45
起床
9:15
出社
メールチェック
9:30
従業員からの申請確認作業1
10:00
従業員からの申請確認作業2
11:00
海外帰赴任者とのやり取り(異動サポート)
12:00
ランチ休憩
13:00
海外IT担当者とのやり取り
16:00
当日締め切り作業完了
17:30
退社
18:00
帰宅 or 飲み会
キャリアについて

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